售後服務承諾書
本公司是一傢俱有自主研發能力的專用汽車製造企業☁✘₪。多年來經過公司全體員工的不懈努力╃☁,已形成一條完整的設計•₪◕、製造•₪◕、銷售•₪◕、質量檢測和售後服務的產業鏈☁✘₪。售後服務是我公司售前•₪◕、售中和售後環節中的重要支柱☁✘₪。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開╃☁,售後服務體系得到了完善☁✘₪。
服務體系
一•₪◕、服務體系是質量管理體系的重要環節☁✘₪。
二•₪◕、服務保障▩☁☁:本公司服務是嚴格履行公司程式檔案和質量手冊╃☁,結合市場和使用者的要求╃☁,給予保障☁✘₪。
三•₪◕、服務宗旨▩☁☁:專業創造價值╃☁,誠信鑄就未來╃↟◕☁↟!
四•₪◕、服務機構▩☁☁:在銷售公司**下的售後服務部門╃☁,負責公司售後服務工作和管理各駐外機構的服務工作☁✘₪。
服務原則
在使用者嚴格遵循使用說明書╃☁,正常操作的情況下╃☁,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一年內╃☁,行駛里程不超過 25000公里之內╃☁,因設計•₪◕、製造•₪◕、裝配原因引起的產品機件損壞╃☁,經有關汽車服務站和監督部門鑑定後╃☁,在三個工作日內向我公司售後服務部門提交書面資料╃☁,售後服務部門確認後實行三包服務☁✘₪。
具體服務如下▩☁☁:
1•₪◕、三包服務期內的產品質量以包修為主╃☁,修理費全免(不包括易損件和電器部分)☁✘₪。
2•₪◕、終身保修☁✘₪。超過包修期內的產品╃☁,需更換配件的只收取相關成本費☁✘₪。
3•₪◕、免費培訓操作員▩☁☁:
⑴ 由我廠安排**工程師現場指導╃☁,學習理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論╃☁,效能以及功能;
⑶ 按程式能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護╃☁,排除一般技術故障☁✘₪。
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